CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (32-40 UUR)

Kennis Transport & Logistics B.V. werd in 1926 opgericht en is sindsdien een familiebedrijf gebleven. Dat is merkbaar in de sfeer binnen het bedrijf. Maar de gemoedelijkheid en de openheid die zo kenmerkend is voor de onderneming, wordt wel nadrukkelijk gekoppeld aan een continu streven naar de hoogste kwaliteit. Ons motto, het leveren van First Class Service, is iets wat we dagelijks waarmaken.

Wat zijn je werkzaamheden?
De Medewerker Customer Services vervult de sleutelrol tussen de klanten en de dagelijkse operatie.
Hij/zij is het verlengstuk van de afdelingen Sales en Planning.

• Houdt zich concreet bezig met alle transport gerelateerde vraagstukken, het verwerken van de opdracht in het daarvoor bestemde transportsysteem en het begeleiden en monitoren van leveringen aan de klanten.
• De orders (voedselveiligheid) / vragen / klachten komen binnen via email of telefoon.
• Zorgdragen voor een volledige order entry t.b.v. efficiëntie doorloop van de (transport)opdrachten.
• Behalen van individuele en teamdoelstellingen / KPI's.
• Beheer van stamdata door zorg te dragen voor volledige en correcte invoer.

• Je identificeert afwijkingen en bespreekt dit met de klanten of met jouw collega's van Sales of Planning.
• Je staat in nauw contact met onze (internationale) opdrachtgevers, zowel per mail als telefonisch, om een optimale dienstverlening te waarborgen en je zorgt voor de beste support van je collega's op de weg en op de planning.
• Baliewerkzaamheden; je bent het eerste aanspreekpunt van de chauffeurs.

Wat verwachten we van jou?

• 32-40uur per week beschikbaar.
• MBO werk- en denkniveau;
• Relevante en aantoonbare ervaring op het gebied van Transport;
• Je beschikt over goede computervaardigheden en beheerst de applicaties van Microsoft Office. Ook het werken met een Transport Management systeem is bekend voor je.
• Naast een goede beheersing van de Nederlandse taal, kan jij communiceren in de Engelse taal; Parlez-vous Français? C'est super!
• Je bent representatief en beschikt over een flexibele en dienstverlenende instelling.

Wat krijg je van ons?

• Een dynamische en inspirerende werkomgeving;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei;
• Goed passend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO beroepsgoederenvervoer;
• Mogelijkheid om impact te maken binnen een groeiend familiebedrijf;
• Gezellige collega's, leuke personeelsvereniging en foodtruck evenementen;
• Fruit op het werk;

Ben jij klaar om deel uit te maken van ons enthousiaste team? 
Solliciteer eenvoudig via het online sollicitatieformulier. Voor vragen over de functie kun je terecht bij onze Personeelsmanager Jessica Melisse (vacature@kennistransport.com of +31 (0)76 - 2050177).

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.